Uber Eats(ウーバーイーツ)で「ただいまご利用いただけません」と表示されたら

Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文しようと思ったら「ただいまご利用いただけません」と表示されて注文が出来ない理由と、注文出来るようになるまで「待つか」「諦めるか」を判断するポイントを説明します。

最終更新日:2023年9月22日

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まずは一部表示と全店表示のどちらか確認する

まずは、Uber Eats(ウーバーイーツ)注文アプリで下記のどの状態にあたるか確認してみましょう。

【ケース①】一部表示

【ケース②】全店表示

ケース①か②どちらかに当てはまるはずです。

上記のケースを確認したら、次は「ただいまご利用いただけません」が表示される理由を見てみましょう。

この「理由」によって注文再開まで「待つか」「諦めるか」を判断することが出来ます。

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「ただいまご利用いただけません」が出る理由

Uber Eats(ウーバーイーツ)ではお届け先を入力するか、現在地を入力することにより、配達可能な範囲内の加盟店が表示されるようになっています。

なぜ「ただいまご利用いただけません」が表示されるかは、様々な原因がありますが大きく分けて下記の2つに分かれます。

  • 加盟店の原因
  • Uber Eats の原因

それぞれを詳しく説明していきます。

加盟店の原因

①開店前及び休業日

加盟店が開店前閉店時間を過ぎている又は休業日である。

加盟店は、Uber Eats(ウーバーイーツ)という商店街の中にそれぞれのお店が出店しているような状態のため、開店時間や休業日は店舗によってバラバラです。

Uber Eats の営業中は、加盟店も必ず営業しなければいけないという決まりは無いため、開店時間、閉店時間、休業日は店舗の自由になります。

加盟店の Uber Eats 営業時間が掲載されていますので、下記の方法でチェックしてみましょう。

加盟店TOP画面「詳細情報を見る」

赤枠で囲われた部分が、この店舗の Uber Eats 営業時間となります。

時間外の場合は「ただいまご利用いただけません」と表示されてしまいます。

②Uber Eats オフライン

上記方法で調べた結果、Uber Eats 営業時間内のはずなのに「ただいまご利用いただけません」が表示されるという事もあります。

これは、加盟店に設置してある Uber Eats 端末の加盟店アプリをオフラインにしているためです。

前の項目で開店、閉店、休業日は自由とご説明しましたが、これに加えて加盟店はオンライン(注文を受け付ける)、オフライン(注文を受け付けない)も、店内の状況に合わせて自由に切り替える事ができます。

オフラインにする理由は様々ですが下記のようなことが考えられます。

  • 想定外の来店客増加でデリバリー注文の対応がむずかしくなった
  • 料理の具材などが切れてしまい対応がむずかしくなった
  • その他、別のトラブルなど

最近デリバリー専門店が増えてきましたが、Uber Eats に加盟する加盟店のほとんどは来店客をメインとする飲食店ですので、上記のような事が起こる事も考えられます。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の原因

③配達パートナー不足

店舗は営業中でオンライン(注文受付可能状態)であるが、配達する人がいないため注文が出来ないという事もあります。

特に、天候が悪い日は少しの雨でもすぐに配達パートナーが不足します。

これは、雨の日は路面が濡れて滑りやすかったり、視界が悪かったりで危険が伴うためで、Uber Eatsの配達パートナーは「副業」で配達をしている人がほとんどですので、怪我して本業に影響が出るのを嫌います。

そのため、悪天候時は配達オンラインにする配達パートナーが減ります。

配達パートナーが不足しやすい環境を下記にあげておきます。

  • 豪雨や強風など天候が非常に悪い
  • 猛暑や寒波など気温が極端に高いまたは低い
  • お正月、お盆などのホリデイシーズン

上記のような状態だとお店はやっていてもオンラインにする配達パートナーが減ってしまうため、注文が出来ないという事が起こります。

判断

一部表示だった方

一部の店舗で表示されている場合は、配達パートナーは居るが下記の加盟店理由の確率が高いです。

  • 開店前及び休業日
  • Uber Eats オフライン

まずは、Uber Eats 営業時間をチェックし「時間外の場合」、待てる時間であれば待ちましょう。

「時間内の場合」は何かトラブルが起こっている可能性があります。
「腹ペコで今すぐ注文したい」という方は、注文可能店舗で注文するかその他の出前サービスで注文しましょう。

全店表示だった方

全店舗で表示されている場合は、下記の Uber Eats 理由の確率が高いです。

  • 配達パートナー不足

天候が回復するまでは、待っても注文可能になることはほぼありません。
その他の出前アプリで注文しましょう。

雨の日に強い出前サービス

お店の人、またはお店のスタッフが運んでくれる雨の日に強い出前サービスを紹介します。

まずは一番におすすめできるのは出前館!

出前館👍

近年、激高の報酬で配達員を多く集めている出前館がおすすめです。

配達報酬が激減している Uber Eats に嫌気がさして、近ごろは出前館に配達員が流れているとかいないとか!

また、出前館は直雇用のアルバイトを雇っているため天候や気温に左右されづらいデリバリーアプリと言えるでしょう。

Uber Eats が使えない場合は是非お試しください。

店舗数約9万5千店舗以上
配達エリア全国対応
決済現金 ※店舗による
クレジットカード
LINE Pay払い
PayPay払い
Amazon Pay.
Apple Pay.
auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い
ポイント楽天ポイント※貯まる使える
最低注文金額有り※金額は店舗による
雨の日の信頼性4/5 ★★★★☆

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