出前館配達員の審査落ちで登録できない理由を解説します。
結論、面接は無いため面接で落とされることはありませんが、提出した書類（特に保険関係）に問題があり登録できないことが多いです。
このため、本記事では審査に落ちる理由と、提出書類で気を付けたいポイントを紹介していますので「これから出前館に登録したい」という方はぜひ参考にしてください。
最終更新日：2026年1月27日
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| 都道府県 | 配達条件 |
|---|---|
| 神奈川県 | 15回完了で25,000円 |
| 千葉県 | 15回完了で25,000円 |
| 京都府 | 15回完了で25,000円 |
| 埼玉県 | 15回完了で20,000円 |
| 兵庫県 | 15回完了で20,000円 |
| 東京都 | 20回完了で15,000円 |
| 大阪府 | 20回完了で15,000円 |
出前館の配達員に面接は無い
出前館の配達員は、登録する際に面接はありません。
以前は、合否を決定する面接ではなく、配達で使用するアプリの説明や出前館の報酬を説明する面談が行われていました（面談というより説明会に近い）。
コロナ渦以前は、出前館の拠点での面談、コロナ渦では Zoom を使用したオンライン面談が行われ、現在はWeb上で説明動画（研修）を視聴し、この動画の理解度をチェックする確認テストが行われるようになっています。
リアル面談 ⇒ オンライン面談 ⇒ オンライン研修＆テストという具合に時代と共に変化し、感染対策と出前館側にかかる手間を削減する登録の自動化が進んでいます。
▽現在の登録の流れ▽
- 応募
- 本登録
- 審査
- 研修動画の視聴
- 確認テスト
- アカウント発行（配達開始）
上記の流れで重要なポイントは、③審査と⑤理解度チェックテスト（現：確認テスト）で、この2つで合否が判断されています。
出前館の配達員は審査落ちする？
出前館の配達員で、審査に落ちることはあるようですが、審査と言っても下記の2つが混同しているため、単なる書類の不備で落とされたことを「審査落ち」と勘違いしている人もいるようです。
- 身分証や電話番号などの個人情報をもとにした本人審査
- 自賠責保険や任意保険証書などの書類確認
① の審査は、審査基準が公表されていないためわかりませんが、過去に「出前館で何かやらかした」などが無い限りまず落ちることはありません。
ただ ② は、「保険の名義が違う」「書類が違う」「写真がぼけて文字が見えない」など、書類の不備で落とされることがあり、書類不備＝審査落ちの連絡が来るため「審査に通らなかった」と勘違いしてしまう方がいるようです。
このため、本登録で提出を行う書類は慎重に確認しアップロードを行うようにしましょう。
審査には何日かかる？
通常、審査は2～3営業日で完了し、審査が通過した旨のEメールが受信されます。
ただ、長いと1週間以上の時間がかかることもあるようで、特に登録が集中する時期は「審査通過の連絡がなかなか来ない」ということがよくあります。
配達員向けのキャンペーンを行っている時期、緊急事態宣言が出ているときなどは、登録者で込み合いますので早めに応募しておきましょう。
確認テストが不合格で落ちる事はある？
配達員の確認テストは、21問中21問以上の正解（正解率100％）で合格となりますが、不合格となっても何度でもテストにチャレンジし合格するまで受け直すことができます。
そのため、諦めなければここで落ちることはありません。
研修動画をしっかり視聴していれば、さほど難しい問題ではないため「動画を見なおす」「ネットで調べる」などして合格を目指しましょう。
また、確認テストは案内Eメール受信後7日以内に行う必要がありますので、早めに受けてください。
▽確認テストの答えはこちら▽
出前館に登録できないのはなぜ？
先に説明した、書類不備での審査落ちの主な理由として、次のようなことが挙げられます。
- 保険関係の理由
- 書類のケアレスミス
- エラーで登録できない
登録方法がオンライン化し自動化が進んだことで、人と顔を合わせることが無くなり書類のみで判断されるため「態度が悪いから」などの理由で登録できないということはありません。
保険関係の理由
まずよく目にするのが、「任意保険が適切な保険でない」ことです。
出前館の配達員は、自転車以外の車両は任意保険への加入が必須ですが、この保険の内容には賠償責任補償が必須です。
家の火災保険、生命保険などは、賠償責任が付帯していればOKなのですが、付帯していないと登録が出来ません（または付帯していることを証明できるものが無いとダメ）。
後は、「保険の名義が違う」「保険の期間が切れている」なども登録できない原因になりますので、バイクの方は任意保険や自賠責の書類をアップロードする前によく確認をしておきましょう。
書類のケアレスミス
次によくあるのが、「写真がぼけている」「必要な部分が写っていない」などの凡ミスです。
この部分は、おそらく機械が判断しているわけでは無く、人の目で書類をチェックしていると思われるため、写真がぼけて文字が見えない、文字が（水濡れで）にじんでいる、などで読めないとチェックのしようがありません。
後は、そもそも「書類が違う」というのもあります。
エラーで登録できない
これは出前館側の問題ですが、「アップロード時にエラーになってしまう」こともあるようで、書類の提出が出来ないので先に進めないといったこともおきます。
また、「入力ができない」などのエラーも確認されています。
本来、電話番号を入力する項目に入力欄が無く先に進めないこともあるため、この場合は自分でどうにかなる問題ではないため、出前館へ問い合わせすることをおすすめします。
まとめ
出前館 配達員の面接や審査、登録出来ない理由を解説してきましたが、まとめると次のようになります。
- 配達員は面接が無い
- 書類の審査とテストで合否が判断される
- 審査は通常2～3営業日で完了する
- 審査には本人審査と書類確認がある
- 審査に落ちた場合は、だいたい書類の不備が原因
- 任意保険が原因で登録できないことが多い
- 書類の写真がぼけていて登録できないこともある
以上です。
当ブログでは、出前館の最新情報を発信しています、興味のある方は是非ブックマークしていただきご自身の配達にご活用ください。
それではまた次の記事でお会いしましょう！
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