フードデリバリー＆テイクアウトアプリの「menu（メニュー）」が、2026年9月30日（水）をもってすべてのサービス提供を終了することが公式発表されました。
2019年4月にテイクアウト専用アプリとしてスタートし、2020年4月からはデリバリー事業へ参入。日本発のフードデリバリープラットフォームとして約6年4ヶ月にわたり親しまれてきましたが、ついにその歴史に幕を下ろすこととなりました。
筆者自身、menuのサービス開始当初から配達クルーとして登録し、実際に配達を体験してきました（登録時の失敗や試行錯誤も含め、非常に思い出深いサービスです）。さらに注文ユーザーとしては、2021年から現在まで累計600回以上も注文してきた超ヘビーユーザーでもあります。
一時期はmenuの広告案件（アフィリエイト）も担当し、ビジネスパートナーとしても数多くのmenu関連記事を執筆・発信してきました。それだけに、今回のサービス終了の知らせは本当に寂しく、胸が締め付けられる思いです。
本記事では、注文ユーザーおよび配達クルーの双方に向けて、公式発表に基づく終了スケジュールや保有クーポンの扱い、定期サブスクの解約手続き、そしてサービス終了後の乗り換え先おすすめフードデリバリー（Uber Eats／出前館／ロケットナウ）まで、わかりやすく整理して解説します。
この記事でわかること
- menuのサービス終了日時と各種受付終了スケジュール
- 保有クーポン・Pontaパス特典の有効期限と使い切り期限
- menu pass（有料サブスク）の自動更新停止と返金ルール
- 配達クルーの稼働終了・報酬支払い・一部法人案件の継続情報
- 筆者が6年間で体験した配達員エピソードと600回注文のリアルな思い出
- menu終了後に使うべき乗り換え先デリバリー3選
クーポンの詳細を見る
| 項目 | 利用条件 |
|---|---|
| クーポンコード | affjpeats926 |
| 割引額 | 50％OFF×4回 |
| 利用期限 | 2026年9月1日（火）〜9月30日（水）まで |
| 利用条件 | 初回利用限定、割引回数4回（各注文につき最大1,500円まで割引） |
| 最低利用金額 | 1,500円 |
クーポンの詳細を見る
| 項目 | 利用条件 |
|---|---|
| クーポンコード | 専用リンクからの登録で自動適用のため必要なし |
| 割引額 | 総額5,000円（6回分の総額） |
| 利用期限 | 取得から14日間有効 |
| 利用条件 | 初回利用限定、割引回数6回 |
| 最低利用金額 | 1,200円 |
【速報】menu（メニュー）が2026年9月30日をもってサービス終了
2026年8月19日、menu公式アプリ（ユーザー向けアプリおよび配達クルー向けアプリ）にて、サービス終了に関する重要なお知らせが一斉に通知されました。
公式発表の概要と全体スケジュール
公式発表によると、サービスの終了期日および注文受付の終了日時は以下の通りです。
| 項目 | 日時・スケジュール |
|---|---|
| 予約注文の受付終了 | 2026年9月23日（水）20:00 受付分まで |
| 通常注文の受付終了 | 2026年9月30日（水）20:00 受付分まで |
| 全サービスの提供終了 | 2026年9月30日（水） |
| キャンセル・返金受付期限 | 2026年10月7日（水）23:59 まで |
| クルーサポート窓口終了 | 2026年10月31日（土）19:00 まで |
フードデリバリー市場の再編とサービス終了の背景
menuは2019年4月にテイクアウトアプリとしてローンチし、2020年4月のコロナ禍初期にデリバリーサービスを開始しました。アニメや有名ゲームとの大型タイアップ、ガチャ機能を取り入れた独自のエンタメ性、地元密着の名店を取り揃えたラインナップで独自のポジションを築いてきました。
しかし、コロナ禍が落ち着いた後のフードデリバリー需要の落ち着きや、大手グローバル企業との熾烈なシェア争い、さらには配達網の維持コストの上昇など、業界全体が激しい再編の波にさらされてきました。近年他社の統合・撤退が続いた日本のフードデリバリー業界において、日本発のサービスとして奮闘を続けてきたmenuの終了は、一つの時代の節目を感じさせます。
【注文ユーザー向け】サービス終了に伴う注意点と各種手続き
現在menuを利用している注文ユーザーが確認しておくべき重要事項（クーポン、Pontaパス特典、有料サブスク、返金対応）を解説します。
保有クーポン・Pontaパス特典の利用期限
手持ちのクーポンやPontaパス特典の扱いには特に注意が必要です。
- Pontaパス特典（配達料無料・クーポン）：2026年9月30日（水）をもって終了します。
- 有効期限が10月1日以降のクーポン：クーポンの表記上の有効期限が2026年10月1日（木）以降になっているものであっても、2026年9月30日（水）までしか利用できません。
【重要】クーポンの使い切りはお早めに サービス終了直前は、店舗の受付停止や配達員の減少によって注文が通りにくくなる可能性があります。保有している割引クーポンやポイントは、9月30日を待たずにできるだけ早めに使い切ることを強くおすすめします。
有料サブスク（menu pass / menuスマートパス）の自動解約
月額制の有料会員プログラム「menu pass」および「menuスマートパス」に加入している場合、ユーザー自身での解約手続きは不要です。
- 自動更新の停止：2026年9月1日（火）以降、契約の自動更新が順次停止されます。
- 契約の満了：2026年8月31日（月）までに開始された契約期間（1か月間）が満了した時点で、順次利用終了となります。
余計な月額料金が翌月以降に勝手に引き落とされる心配はありませんのでご安心ください。
ご注文のキャンセル・返金対応について
万が一、注文した商品に不備があった場合や欠品が生じた場合のキャンセル・返金対応期間も定められています。
- 利用規約第7条2項に基づき、配達完了後の自己都合キャンセルは不可ですが、欠品等によりmenu側が必要と判断した場合のキャンセル対応は2026年10月7日（水）23:59まで受け付けています。
【配達クルー向け】稼働終了スケジュールと報酬・今後の動き
menuの配達クルーとして稼働している（またはアカウントを保持している）方向けの重要事項です。
配達クルーの最終稼働日時と報酬の支払い
- 稼働可能日時：2026年9月30日（水）20:00までは通常通り注文が入る可能性があります。
- 報酬の支払い：サービス終了までに稼働した配達に対する報酬は、従来通りの支払いスケジュールで全額振り込まれます。
一部法人向け配達業務が継続される可能性
配達クルー向けのお知らせには、以下のような注目すべき一文が記載されています。
自社アプリ「menu」を通じた配達業務はサービス提供終了に伴い終了いたしますが、一部法人様の配達業務につきましては、継続してご依頼させていただく可能性がございます。詳細が決まり次第、改めてご案内申し上げます。
menuアプリ自体の注文受付は終了しますが、提携先企業などの配達インフラ受託業務として、登録クルー向けに案件が案内される可能性があります。今後の公式アナウンスやメール通知をチェックしておきましょう。
クルーサポート窓口の受付期間
サービス終了後の問い合わせ窓口は、10月末まで開設されています。
- 窓口：menuクルーサポートチーム（crew_support@menu.inc）
- 受付期間：2026年10月31日（土）まで
- 受付時間：全日 10:00〜19:00
【実体験コラム】menuとともに歩んだ6年間を振り返る
ここからは、筆者がサービス初期から体験してきた「配達クルーとしての思い出」「600回以上注文したヘビーユーザーとしての日常」「ビジネスパートナーとしての軌跡」を個人的な視点から振り返ります。
配達クルー黎明期の体験と登録時の失敗談
筆者がmenuの配達クルーに登録したのは、デリバリーサービスがスタートしたばかりの最初期でした。
当時はまだシステムの整備が進んでおらず、Uber Eats などの他社サービスと仕様が異なっていたこともあり、登録手続きや稼働初期にはさまざまな試行錯誤や失敗を経験しました。
具体的な登録時の失敗談や注意点については、当時執筆した以下の記事でも詳しくまとめています。
初期のmenuは、街中で真っ赤なmenuバッグを背負っている配達仲間を見かけるだけで妙な連帯感が生まれるような、温かみのあるコミュニティ感がありました。長距離案件やインセンティブ獲得に向けて自転車やバイクを走らせた日々は、今でも鮮明な思い出です。
600回以上注文！超ヘビーユーザーとして感じたmenuの魅力
配達員としてだけでなく、注文ユーザーとしても2021年から現在まで通算600回以上利用してきました。
menuの大きな魅力は、大手チェーン店だけでなく、他社アプリには加盟していない隠れた名店や個人経営の美味しい飲食店が豊富に揃っていた点です。
また、注文するたびに回せる「ガチャ機能」や、人気アニメ・IPとのコラボレーショングッズ企画など、料理が届くまでの時間をワクワクさせてくれるユニークな仕掛けがたくさんありました。
忙しい仕事の合間や、疲れて帰宅した日の晩ごはん、休日の贅沢なランチなど、600回以上にわたって日々の食生活を支えてくれたmenuには、本当に感謝しかありません。
メディア運営者・ビジネスパートナーとして見たmenuの挑戦
筆者が運営する当サイト「ubaitsu.com」においても、menuの広告プロモーション（アフィリエイト）を担当させていただき、数々のキャンペーン情報や配達員の始め方、お得な注文方法に関する記事を発信してきました。
外資系大手が巨額の資金力でシェアを拡大する中、menuは日本企業ならではの細やかなキャンペーン設計やKDDIグループとの連携（Pontaパス連携など）を行い、独自の存在感を放ち続けていました。
ひとつのサービスをメディア運営者として伴走しながら応援できたことは、かけがえのない貴重な経験でした。
menu終了後の乗り換え先おすすめフードデリバリー3選
menuのサービス終了に伴い、今後は日常的に利用するデリバリーアプリを他社へ移行する必要があります。現在おすすめできる代表的なフードデリバリーサービスを3つ厳選してご紹介します。
1. Uber Eats（ウーバーイーツ）
フードデリバリーの代名詞とも言える最大のプラットフォームです。
- 特徴：全国圧倒的な加盟店数と、スピーディーで安定した配送体制。
- おすすめポイント：個人店から大手ファストフードチェーン、ドラッグストアやスーパーマーケットの日用品デリバリーまで幅広くカバーしています。
- 初回限定クーポン：初めて利用する方向けに大幅な割引プロモーションコードが常時提供されており、最もスムーズに移行できるサービスです。
2. 出前館
日本全国の幅広い地域を網羅する老舗デリバリーサービスです。
- 特徴：身近な大手チェーン店やファミリーレストラン、中華・ピザなどの定番メニューが極めて充実。
- おすすめポイント：送料無料キャンペーンや半額セールなどの大型イベントが定期的に開催されており、家族での食事やまとめ買いに最適です。
3. ロケットナウ
近年急速にサービスエリアを拡大し、注目を集めている新興クイックデリバリーサービスです。
- 特徴：最短時間での圧倒的な配達スピードと、洗練されたアプリ操作性。
- おすすめポイント：出来立ての食事はもちろん、食料品や日用品の即時配達に強みを持っており、忙しい現代人の新たなインフラとして急成長を遂げています。
まとめ｜ありがとうmenu！最後まで美味しく使い切ろう
2026年9月30日（水）をもってサービス終了を迎える「menu」。
- 予約注文は9月23日（水）20:00まで
- 通常注文は9月30日（水）20:00まで
- 保有クーポンやPontaパス特典は9月30日までに使い切る
- menu passの自動解約手続きは不要
初期の配達クルーとして街を走った日々、そして600回以上にわたり美味しい料理を届けてくれた日々に、心からの感謝を伝えたいと思います。
サービス終了日までまだ時間はありますので、手持ちのクーポンをしっかり活用しつつ、お気に入りの店舗の料理を最後まで楽しみましょう。
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