Uber Eats 配達パートナーに登録できない5つの理由と解決方法

Uber Eats 配達パートナーに「登録が出来ない」というお問い合わせを当ブログでは良くいただきます。

そのうちお問い合わせが多い5つの原因と理由を紹介し、その解決方法を解説していますので参考にしてください。

Uber Eats 配達パートナーへの正しい登録方法はこちら
Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの登録方法をわかりやすく解説

登録できない理由

当ブログでは「手順通り行っても登録できない」という問い合わせが非常に多く寄せられます。
その理由と対処法を多い順にまとめましたので参考にしてください。

【多い問い合わせ】

  1. 書類が承認されない
  2. アカウント登録が出来ない(SMSが届かない)
  3. Uber Driver がダウンロード出来ない
  4. 銀行口座の設定が出来ない
  5. 交通ルールクイズの案内が来ない

特に当ブログに来る問い合わせでは、①番の書類関係でお悩みの方が非常に多いので順番に解説していきます。

【サポートが必要な方】
サポートでのヘルプが必要な方はこちらからUber Eats へ連絡してください。

①書類が承認されない

書類が承認されない理由は様々ですがよくありがちな原因をまとめてみましたのでチェックリストとして参考にしてください。

承認に時間がかかっている

登録が殺到し混雑しているときは、3~4週間ほどの日数がかかる場合がありますので、承認されないのではなく承認の順番が回ってきていない可能性があります。

承認が遅いからと言って書類アップのやり直しは、その分遅くなるためおすすめできません。

書類不備

念のためアカウントの名前と提出した書類の名前が一致してるか確認してください。
書類の名前が旧姓だったりして一致していないと承認されません。

また、書類自体又は書類の写真が見づらくなっていないかチェックしましょう。

  • 写真のピントは合っているか?
  • 写真内に書類のすべてが収まっているか?
  • 書類が雨などに濡れて文字がにじみ見えにくくなってないか?
書類内の文字が一文字でも読めないと書類不備扱いで登録できません。必ず撮影された写真を確認しましょう。

書類が受理されませんでした

書類が承認されているのに「書類が受理されませんでした」というメールや通知が来ることがあります。

これはUber Eats 側のエラーの可能性があります。

ウーバーイーツ登録できない理由、書類が認証されている画像

Uber Driver アプリからアカウントにログインして確認してください。
右画像のように緑で「Completed」になっていれば承認されていますので無視してもかまいません。

②アカウント登録が出来ない(SMSが届かない)

SMS認証のためのショートメールが届かない、またはアカウント登録がすでにされているケースなどがありますので詳しく解説します。

SMS認証が届かない

SMS認証が届かない場合は、最初の0を外して再度番号入力をお試しください。

例)090-1234-5678
   ⇓
  90-1234-5678

Uber Eats のSMS認証は海外に認証取りに行くため、日本の国際電話番号「+81」が付いて最初の「0」が自動で消され発信されます。

しかし、エラーか何かで「0」が消されずSMSが受信されない事があります。

あとは、SMSの受信設定が「海外拒否」になってると届きませんので注意してください。

ネットワーク障害などで受信されないケースもありますので、スマホ再起動も試してみる事をおすすめします。

Uber アカウントをすでに持っている

下記の経験がある方はすでにUber アカウントを持っている可能性があります。
  • Uber Eats(フードデリバリーサービス)ユーザーで注文経験がある方
  • Uber(タクシー配車サービス)ユーザーで乗車経験がある方
  • Uber(タクシー配車サービス)ドライバーで配車経験のある方
  • 上記サービスの利用は無くとも、Uber関連アプリインストール、Uber関連サービスへの登録経験がある、または途中までした経験がある方

国内外問わず過去に同じ電話番号でUber 関連サービスに登録をした経験がある方は、アカウント開設時にSMS認証を済ませているはずです。

その為、同じ電話番号で再度アカウント登録となると重複アカウントとみなされ登録出来ない事がありますので注意してください。

Uber アカウントへ登録経験がある方は次の項目からUber Driver をダウンロードし、ログインしてから登録を開始してください

③Uber Driver がダウンロード出来ない

Uber Eats から送られるリンクからダウンロードできない場合があります。
その場合は下記のリンクからダウンロードしてください。

配達パートナー専用アプリUber Driver ダウンロード
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ウーバーイーツ配達員専用アプリダウンロード

配達専用アプリUber Driver のダウンロードは「Uber Driver ダウンロード」からお進みください。

Uber Driver ダウンロード(Google Play)

Uber Driver ダウンロード(App Store)

登録に困ったらおすすめ!Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーへの登録方法の正しい順序を解説した記事を参考にしてください。

④銀行口座の設定が出来ない

Uber Driver アプリから銀行口座の設定ができないことがあります。

アプリでは無くWebブラウザで、Uber Wallet にログインして銀行口座の設定を行うことが出来ます。

【Uber Wallet(ウーバーウォレット)とは?】
Uber Wallet はUber 関連サービス全般のお金の支払い・受け取り・クレジットカード情報・ポイントなどを管理する「Webお財布サービス」です。

銀行口座の設定方法はこちらの記事の「銀行口座の正しい設定方法」で説明していますので参考にしてください。

⑤交通ルールクイズの案内が来ない

エリアによって交通ルールクイズの案内が来ないエリアがある事が確認されております。

案内が来る場合は、Eメールタイトル「書類の承認が進んでいます」のメール内に、

アカウントを有効化するには、以下のリンクから交通ルールクイズおよび質問事項にご回答ください

というメッセージがありますのでご回答ください。

交通ルールクイズの案内が来ない場合はそのまま進めても問題ありません。

以上が理由と解決法になります。

この記事が皆さまの悩みの解決としてお役に立つことを願っております。
「役に立った!」という方は是非、本記事のシェアやブックマークをお願いいたします。

これからもUber Eats(ウーバーイーツ)に関するお役立ち情報を発信していきますので、是非ご注目ください。