Uber Eats 今でも五反田は鳴るの?鳴らないの?どっちなんだい!

ご覧いただきありがとうございます。
Uber Eats配達パートナーのTsukasaです。

今週は「五反田」に来ました。
ガチ勢になって間もない頃良く待機していた街の一つで、ここもまた思入れ深い場所。

2,000回以上配達してきて唯一お客さんにお叱り(お叱りというほどでもないが)を受けたのが五反田だ。

その時はダブルの配達で1件目の配達を済ませ、2件目の配達を始めようや否やお客さんからメッセージが、

「遅い!」
「いまどこにいるの?」

2年ほど前の事なので詳細には覚えていないがこんなメッセージだったと思う。

既読無視はよりお客さんをヒートアップさせてしまう恐れがあるため、丁寧に事情を打ち込む、もちろん走行中のメッセージ入力は危険なので安全な場所に停車してだ。

そうしてる間にどんどん時間が経過して行く。

「あとどれくらいで到着する?」
「料理冷めちゃうよ」

まただ、原付バイクを停車し返信。

お腹がすいているときに早く来ないイライラは良くわかるし、遅れている理由が知りたい気持ちも良くわかる「お客さんは悪くない」、

でもユーザーにはこれだけは伝えておきたい、「メッセージの連打は返信に時間を要すためより配達をより遅らせる事になる」という事と「どうか言い訳は料理の受け渡し時にさせて下さい」と。

そしてドロップ先に到着後、案の定お客さんは少々怒っているようだったが、丁寧なメッセージのやり取りの甲斐あってか「(料理の)中は冷めてない?」の一言だけで叱責はされなかった。

二度とダブルは取るまい!」と思ったが、やはりクエスト達成には効率的な為取らざるを得ない、でも怒られたくない。

今ではダブルを取る方を選んでいるが、そんな葛藤があったのが懐かしい街。

現在の五反田が知りたいなぁと思い足を運んでみる事に。

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五反田1日目

2020年12月12日 晴れ、
12:40オンラインスタート。

2分後、さっそく1発目の依頼着信。

今日の一発目は、はなまるうどんですが注文者氏名の下に注意書きが。

過去にこのお店で商品の誤りや不足があったという報告がお客様から届いています」との事、

復帰してから初めてお目にかかる注意書き、要するに「ちょっとヤバ目の店だから一応君も確認しといてね」と解釈しピックアップへ。

確認と言っても、渡される商品は梱包されているため中までは確認できない。
こちらが出来る事は商品の個数チェックくらいで、おそらくうどんが入っているであろう容器と注文数が一致しているかをチェックするだけ。

きつねうどんが⇒たぬきうどんのようにお店側で中身を間違えられちゃうと、配達パートナーがチェックできる範疇を超えているためお手上げですね。

心配な方は口頭で確認をおすすめするが、私は商品個数に違和感を感じた場合のみ店員さんに確認しています。

続いてマクドナルド大崎ゲートシティ店。

ここいつもそうだけど入り方の正解がわからん。
おそらく山手通り側からはここからが最短かと思われる。

続いてマクドナルド高輪ウイング店。

外と直結のむき出し店舗の為、超絶ピックアップがしやすいけどクルーの方たちは大変だよねこの時期、寒いし。
「どうか風邪をひかないように」と願いながらピックアップ完了。

あとはこんなところとか、

こんなところに呼ばれ、

終了。

この日はかなり鳴りが弱く3時間半のオンラインで7件の配達で、
3,550円となりました。

エリアにそこまで配達パートナーが多い印象は無かったですが、今の五反田ってこんな感じでしょうか?このエリアをよく知る方教えてください。

五反田2日目

2020年12月13日 晴れ、
11:52オンラインスタート。

2分後にさっそく依頼着信。

FRIDAYSです。

大井町の方に飛ばされ、次に受けた依頼。

みなさんお気を付けください、この越後つけ麺 維新さんピンずれしてます。

ピンはここに刺さっているのですが、

実際にはここです。
大井町駅側でイトーヨーカドーの向かえあたりです。

全くお店の場所がわからず店舗への連絡もアプリが応答せず久々にサポートを頼る事になり、20分程度の時間ロス。
しかも「Home案件」でお客さんの住所がわからずメッセージ対応で踏んだり蹴ったりでした。

後で気が付いたのですが、お店の名前をGoogleで調べればよかったと反省。

まともなお店であればGoogleマップに店舗所在地の登録をさせているはずなのでこれでピンずれは解決できますね。

ただ、Uber Eatsへの加盟店登録名と実店舗名が別の場合(ゴーストキッチンなど)はこの方法は使えない為店舗への連絡がスムーズです。

その後はココイチや、

壱角家に呼ばれ、

この日は早々に終了。

約1時間50分のオンラインで4件の配達、
1,828円となりました。

結果と配達情報

五反田を配達しての総括。
自身の配達を自己採点するならば50点、2日目のサポート案件が大きく響き自身としては納得のいかない結果に、それ以外の配達はスムーズに行えたためこの点数に。

鳴りは?

ランチタイムのオンライン直後の初動は良いが、2手目3手目の鳴りが弱く五反田エリアでの数珠鳴りはせず、近隣エリアに流されて周辺マックなどで鳴る事が多々あった為、五反田に長居するのは良くない印象。

周辺に流されたら五反田には戻らず高輪、大崎、不動前などのマック周辺での待機が吉か?

結果

オンライン時間:5時間22分
配達回数   :11回
売り上げ   :5,878円(インセンティブ無し)

時間当たりの報酬  :約1,100円
時間当たりの配達回数:約2回

五反田お役立ち情報

五反田のエリア特性や注意点、推定報酬額などを解説します。

特徴

五反田駅を中心に半径400m以内に多くのUber Eats加盟店があり、周辺駅の「大崎駅」や「不動前」周辺の加盟店からの配達依頼も期待できる東京の配達エリア。

高輪方面は急な坂道が多くドロップ時は注意が必要、その他はほぼ平坦か緩やかな坂道程度、中心エリアに数棟のタワマンがあるが難易度は高くない、また複合商業施設が有り施設内のピックアップが発生する。

桜田通り(国道1号線)を基準にすれば東西南北の方向感覚がわかりやすいが、前途したよう多少の坂道とタワマンがある為「配達難易度」は「」程度。

  • 加盟店数   :多い
  • 配達パートナー:多い
  • 坂道     :少ない
  • タワマン   :有り
  • 複合商業施設 :有り
  • 待機場所   :多い

五反田エリア予想推定報酬

  • 初心者:1,000円~1,200円/時間
  • 中級者:1,100円~1,300円/時間
  • 上級者:1,300円~1,500円/時間

良く鳴る加盟店(大手チェーン店)

注意点

アジア系(中華、インド人店員)の飲食店が多く、過去に受渡し間違いや渡し忘れの経験有り、ピックアップ時は要確認。

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「うばいつ」へのリクエスト

うばいつでは、「Uber Eats配達日誌(仮)」という形で配達報告を継続して行っています。

エリアは東京、神奈川、千葉、埼玉など行ける範囲で様々な街のUber Eats配達結果の報告や、街の魅力などを皆さんにお伝えできればと思っています。

「この街の依頼状況が知りたい」、「良い待機場所が知りたい」などのリクエストがありましたら、どうぞお気軽に本記事のコメントでお寄せください。

TwitterでのリクエストもOKですので、下記アカウントをフォローの上DMを頂ければ検討させていただきますので、よろしくお願いします。

うばいつ@Uber Eats配達パートナー

それではまた、次の街でお会いしましょう!

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